Все мусульманские ученые единодушны в том, что вода Зам-зам — без сомнения, самая лучшая вода. На тему ее достоинств и благословения имеется много хадисов от Пророка (салляллаху аляйхи ва саллям), а также рассказов его сподвижников (да будет доволен ими Аллах) и первых мусульман.
Со слов Анаса ибн Малика, который сказал, что Абу Зарр сообщил, как Посланник Аллаха  (салляллаху аляйхи ва саллям) рассказал следующее:  
 
Образовался просвет в крыше — а я в то время находился в Мекке, и спустился Ангел Джибрил (мир ему). Он открыл мою грудь и омыл ее водой Зам-зам, затем он принес золотой таз, наполненный Мудростью и Верой, вылил их в мою грудь и потом закрыл ее, затем он взял меня за руку — и вознесся на ближайшее небо. И сказал Джибрил хранителю этого неба: «Открой». Тот спросил: «Кто это?» Джибрил ответил: «Джибрил».  
Шейх  ал-Ираки  упомянул, что мудрость омовения водой Зам-зам связана с укреплением груди Пророка (салляллаху аляйхи ва саллям) его для созерцания владений Небес и Земли, Рая и Ада. Известно, что к  целебным свойствам воды Зам-зам относится укрепление сердца и успокоение души. Со слов Ибн Аббаса, который сказал:
— Молитесь [совершайте намаз] в месте, где молились [совершали его] самые лучшие, и пейте то, что пили самые праведные.
Спросили у него:
— А что значит место, «где совершали его самые лучшие»?
Он ответил:
— Под мизабом [золотой водослив с крыши Каабы].
Спросили у него:
— А что значит «питье самых праведных»? Он ответил:
— Вода Зам-зам.
 Абу Зарр передает свою историю прибытия в Мекку и рассказывает о том, как он скрывался, когда принял Ислам:
 Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям)  пришел вместе со своим спутником [к Каабе], и они стали совершать намаз, затем, когда Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) закончил намаз, Абу Зарр поприветствовал его и сказал, что он [Абу Зарр] был первым, кто произнес приветствие Ислама. Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) ответил:
— Мир тебе и милость Аллаха, — потом спросил:  
— Ты откуда?
Абу Зарр ответил:
— Я из гифар [племя недалеко от Медины].
Пророк (салляллаху аляйхи ва саллям) спросил его, долго ли он уже находится здесь, на что Абу Зарр ответил, что вот уже 30 дней, день и ночь, он проводит здесь.
— А кто кормит тебя? — спросил его Пророк (салляллаху аляйхи ва саллям) .
Абу Зарр ответил:
— У меня не было ничего из еды, кроме воды Зам-зам, и я даже растолстел, так что у меня на животе появились складки, и я не чувствовал никаких признаков голода.
Тогда Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям)  сказал:
— Воистину, она благословенна. Она — сытная еда.  
(Этот рассказ передали ал-Бухари и Муслим. Этот же хадис передал Абу Дауд с добавлением: «и лечение болезни».)
Умм Айман, кормилица Посланника Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям), сказала, что он никогда не жаловался на голод или жажду.
Утром, когда он просыпался, шел к источнику Зам-зам и пил из него. А когда мы предлагали ему еду, то он говорил: «Я сыт». (Передал ал-Кураши)
Со слов Абу Зарра, который слышал, как Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) сказал:  
Воистину, она —  благословение, воистину, она — сытная еда. (Муслим)
Также со слов Абу Зарра, который слышал, как Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) сказал:  
Зам-зам — сытная еда и лечение болезни. (ал-Баззар)
Со слов Ибн Аббаса, который слышал, как Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) сказал:  
Воистину, один из признаков разницы между нами и лицемерами — это то, что они не насыщаются от воды Зам-зам. (т.е не пьют досыта) (Ибн Маджа, ад-Дарукутни и аль-Хаким)
В другом пересказе: 
 Способность  пить досыта воду  Зам-зам —  означает непричастность к лицемерию.
 
Что касается исцеления, то вот что пришло к нам в хадисе от Ибн Аббаса, который слышал, как
Посланник Аллаха (саллялаху аляйхи ва саллям) сказал:
Лучшая вода на поверхности Земли — это вода Зам-зам,  в  ней —  сытная еда и лечение болезни. (Ибн Маджа)
Каждому, совершающему большой хаджж или малый хаджж (умру), или каждому, кто посещает Святую мечеть, предписано испить воды Зам-зам и при этом достичь  насыщения  ею  таким  образом, чтобы создалось ощущение, как будто бы вода достигла ребер. И при этом рекомендуется попросить у Аллаха то, что тебе не трудно сформулировать, — и для этой и для следующей жизни.
Поскольку у воды Зам-зам много различных полезных свойств, то Посланник Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) настоятельно рекомендовал нам ее пить. Первые мусульмане (да помилует их  Аллах) выполняли наставления  Посланника Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям) и каждый раз, посещая Святую мечеть, пили воду Зам-зам.  
Вода Зам-зам имеет много имен: и сокрытая и насыщающая, и питье, и пресная. Сказано, что, возможно, она названа Зам-зам из-за ее обильности, а  может быть, из-за ее концентрации в одном месте или, может быть, из-за ее подвижности. Эта вода выбилась  из-под земли во времена пророка Ибрахима (мир ему),  когда он оставил Исмаила и его мать в Мекке и Аллах облагодетельствовал их тем, что дал им эту воду. Затем, через какое-то время этот колодец был затерян и откопал его Абд ал-Мутталиб, дед Посланника Аллаха (салляллаху аляйхи ва саллям).